SMARTWATCH Y68 DOBLE BANDA COLORES Y68

NOMBRES: SMARTWATCH REFERENCIA: Y68 CODIGO: RJ-00293 CARACTERÍSTICAS: Tipo de pantalla: Calidad lcd a color, Pantalla : táctil, Material de la banda: Silicona y desmontable, Tamaño de la banda: 260x20mm, Peso del paquete: 0.096 kg, Estilo: deportivo, Bateria: 180 MAH, Resistente a salpicaduras FUNCIONES: Mide distancias recorridas, Contador de calorías, Cronómetro, Sensores de cálculo de frecuencia cardiaca, Sensor de cálculo para la presión arterial, Recibe notificaciones, Monitor de sueño, Recordatorio de sedentarismo, Alarma, Conexión Bluetooth: 4,0 INCLUYE: Reloj, cargador y manual de usuario. INFORMACION PARA VENDEDORESINFORMACION PARA VENDEDORES Para iniciar el proceso de venta de este producto en la modalidad dropshipping, te recomendamos te puedas comunicar a nuestra línea de atención al cliente para vendedores +57 3105015103 o al correo dropshipping@niatechnology.com.co o admonniadropshipping@gmail.com,  con el asunto ATENCIÓN DE VENDEDORES en los horarios de atención de lunes a viernes de 9am - 1pm, donde te podremos brindar información detallada acerca de: inventario, colores, características, funciones, garantía, contenido y negociación de costos. POLITICA DE GARANTÍA Este producto está garantizado por el fabricante por un lapso de 1 mes y antes de realizar el proceso de distribución, desde nuestra bodega se procede a realizar un control de calidad verificando: función general, encendido, estética y que incluya los productos y accesorios que debe contener. Para hacer válida su garantía es necesario tener en cuenta que el producto llegó defectuoso, no funciona correctamente o llego un producto o referencia distinta a la solicitada inicialmente y debe ser devuelto a nuestra bodega en las mismas condiciones en que fue entregado al cliente Nulidad de garantía: La garantía es válida siempre y cuando este: No haya sido modificado No haya sido manipulado para intento de arreglo por el usuario No sea utilizado de manera inadecuada No haya sufrido deterioro o daños producidos por el mal ajeno No haya sufrido daño por agentes externos como agua u otras sustancias PROCESO PARA SOLICITUD DE UNA GARANTIA El proceso para solicitar la garantía es el siguiente: 1. El vendedor o la tienda debe verificar que el producto aplique para una solicitud de garantía de acuerdo a lo descrito anteriormente. NOTA: Ya que en caso de recibir la garantía en bodega y al momento de realizar el control se verifique que no es una garantía, la tienda deberá asumir el costo de los envíos 2. Luego de su verificación y el vendedor desee iniciar el proceso de garantía deberá realizar la solicitud através del siguiente formulario: https://docs.google.com/forms/d/1z0BKeRGsMHQH0Z78Vh8BlByW8Bj3glpJGrRNiH1OGhQ/edit?ts=6 43eb4b2&pli=1 NOTA: Por favor diligenciar los espacios correctamente según lo que se solicita, esto es indispensable para poder seguir con el proceso POR FAVOR TENER EN CUENTA - En un lapso de 48 horas hábiles luego de recibir su solicitud en el formulario se emitirá una primera respuesta a través del correo solicitando la evidencia de la información suministrada en fotos o videos según corresponda - Una vez enviada esta información y validada por nuestro equipo se procederá a dar una segunda respuesta a través del correo con los datos correspondientes para que el cliente realice la devolución del producto a nuestra bodega NOTA: El valor del flete de esta devolución debe ser asumido por el cliente a excepción que haya sido un envió de un producto o referencia diferente al solicitado, NO SE RECIBIRAN DEVOLUCIONES QUE VENGAN PENDIENTES PARA PAGO, de ser así se devolverán nuevamente al remitente y no nos hacemos responsables por este producto - Una vez el cliente confirme la devolución por favor compartirnos a través del correo el número de guía de la devolución para poder hacer el respectivo seguimiento y dar respuesta oportuna una vez llega a nuestra bodega - Una vez revisado el producto por nuestro equipo y si se evidencia que el producto tiene un defecto o daño se procede a enviar la nueva guía de despacho a través del correo para ser enviada al cliente, este flete si es asumido por nosotros - Si por el contrario se evidencia que el producto está en buenas condiciones se procede a enviar el mismo producto y el flete deberá ser asumido por el cliente. PROCESO DEVOLUCION DE DINERO POR RETRACTO DEL CLIENTE De acuerdo a la ley de protección del consumidor, art 51, NIA DROPSHIPPING acoge dentro de sus políticas efectuar la devolución de dinero en caso de solicitud del cliente en los siguientes casos: - El producto no sea el solicitado inicialmente - El producto tenga algún defecto de fábrica o daño en su funcionalidad - El producto no cumpla con las características que promete - El cliente no este conforme con el producto recibido NOTA: el cliente tiene 5 días luego de recibido el producto para realizar la solicitud de retracto y devolución de dinero En caso de cumplir con lo anteriormente planteado el proceso es el siguiente: 1. Diligenciar el formulario de garantías con los datos completos (especificar en el motivo que el cliente desea devolución de dinero) 2. Nosotros emitiremos respuesta a través del correo electrónico con los datos a donde el cliente debe emitir la devolución del producto y solicitando los datos correspondientes a la cuenta bancaria de la tienda como: (Nombre del titular, numero de documento, certificado de la cuenta bancaria en formato pdf para evitar errores al consignar) 3. Una vez ingrese la devolución del producto a nuestra bodega se hará revisión del mismo para evidenciar que este cumpla con lo reportado inicialmente 4. Procedemos a realizar la consignación a la cuenta bancaria de la tienda del valor del producto al costo en que es vendido a Uds. y se emitirá el comprobante a través del correo, con el fin de que Uds. como tienda puedan culminar el proceso de devolución de dinero al cliente en la totalidad de la compra.